阅读量：155 发表时间：2019-10-26

  冲床送料机设备在使用当中，难免会遇到故障，多数厂家会把现场维修解决后作为此服务的终止，基本不会去与客户现场的操作、沟通，而这样的解决方式虽将此次故障予以解决了，却没有让客户弄清、弄懂，不能避免故障的再次发生。

  而我们售后人员在维修结束后，会在主动跟客户现在的操作、保养人员进行沟通说明故障产生的原因，同时对冲床送料机设备的使用、保养情况作了详细查看，了解客户使用、保养过程中遇到的难题，对于客户生产给出了指导性建议，并在沟通结束后组织客户现场操作、保养人员进行针对性的再培训。

  售后人员发现，很多客户的冲床送料机设备出问题，多数是操作、保养的不当，特别是在操作上的不当造成的，操作、维护方式的不当无论对生产效率、安 全性还是设备的使用寿命来说都是大忌。

  因此在实际维修完毕后，冲床送料机厂售后人员都还会进行针对性的操作再培训，对冲床送料机设备的正确操作方法详细说明，并特别强调使用中的特别注意点，同时还会对冲床送料机设备的日常维护提出指导性的意见，说明机台每日保养、每月保养、每年保养事项，并协助客户制定保养排班表，正是这样完善的服务让冲床送料机厂售后人员赢得了广泛的赞誉

  所以说，在购买冲床送料机的时候，选择一家合适的厂家是重要的，好的厂家不仅能够保证产品的质量，而且售后服务也能让人满意。